Aposte com Consciência
na bet120
Na bet120, acreditamos que o entretenimento saudável começa com informação e autoconhecimento. Disponibilizamos ferramentas, recursos e orientações para que você jogue com prazer — e com responsabilidade.
Nosso Compromisso
com Você
A bet120 não é apenas uma plataforma de apostas — é uma plataforma que se preocupa genuinamente com o bem-estar dos seus usuários. O jogo responsável não é uma obrigação regulatória para nós: é um valor central que orienta como desenvolvemos nossos produtos e como nos relacionamos com cada jogador.
Apostas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento para a grande maioria dos brasileiros que os utiliza. Quando praticados com consciência e dentro dos próprios limites financeiros e emocionais, trazem diversão, adrenalina e a emoção de acompanhar seus times e jogos favoritos de uma perspectiva diferente.
O problema aparece quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a ser uma fuga de problemas, uma compulsão ou uma fonte de angústia financeira. A bet120 está comprometida em identificar esses sinais precocemente e oferecer as ferramentas certas para que cada jogador possa retomar o controle.
Proteção Ativa
Monitoramos padrões de comportamento e podemos entrar em contato com jogadores que apresentem sinais de risco, mesmo sem solicitação prévia.
Ferramentas Acessíveis
Todas as ferramentas de controle estão disponíveis diretamente na sua conta, sem burocracia e sem julgamentos.
Suporte Humano
Nosso time de suporte é treinado para acolher conversas sobre jogo responsável com empatia, confidencialidade e orientação adequada.
Apenas para Maiores de 18 Anos
O acesso e uso da plataforma bet120 é estritamente proibido para menores de 18 anos. Isso não é apenas uma exigência legal — é uma questão de proteção. Apostas online podem causar danos significativos ao desenvolvimento de jovens.
Pais e responsáveis devem utilizar softwares de controle parental para bloquear o acesso de menores a plataformas de apostas. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente com devolução dos valores depositados.
A bet120 implementa verificação de idade no cadastro via CPF e documentos de identidade. Adicionalmente, monitoramos comportamentos que possam indicar uso por menores e reportamos às autoridades competentes quando necessário, em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Ferramentas de Controle Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na sua conta bet120. Elas existem para você — use-as sempre que sentir necessidade.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites para o tempo total que você passa na plataforma por dia. Ao atingir o limite, você receberá uma notificação e, se configurado, será desconectado automaticamente.
Pausa Voluntária (Time-Out)
Precisa dar uma pausa? Com a pausa voluntária, você bloqueia o acesso à sua conta por um período determinado — 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias — sem encerrar a conta definitivamente.
Autoexclusão
A autoexclusão é a medida mais drástica e efetiva. Ao ativar, você bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por no mínimo 6 meses, podendo ser estendida indefinidamente. Saldo real é devolvido.
Histórico de Apostas
Acesse em tempo real o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Transparência total para você entender seus próprios hábitos de jogo.
Alertas de Realidade
Ative notificações periódicas que aparecem durante as sessões de jogo, lembrando do tempo decorrido, do saldo atual e incentivando pausas regulares para manter o jogo como entretenimento.
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou solicitar suporte imediato relacionado a jogo responsável, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou Chat Ao Vivo, disponíveis 24 horas. Nossa equipe está treinada para auxiliar com empatia e confidencialidade.
Princípios do Jogo Saudável
Antes de apostar, vale conhecer os princípios que diferenciam o entretenimento consciente da dependência.
Aposte Só o que Pode Perder
Nunca use dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas para apostar. Defina um orçamento de entretenimento separado e respeite-o sempre.
Controle o Tempo de Jogo
Estabeleça um tempo máximo de jogo antes de começar e cumpra esse limite. Usar o relógio ou um timer externo ajuda a manter a consciência do tempo gasto na plataforma.
Jogue por Diversão
O propósito do jogo é o entretenimento, não a geração de renda. Se você está apostando com a expectativa de resolver problemas financeiros, é um sinal de alerta importante.
Não Persiga Perdas
Tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais — o chamado "chasing losses" — é um comportamento de risco. Toda aposta tem resultado independente. Aceitar as perdas faz parte do jogo responsável.
Faça Pausas Regulares
Pausas frequentes durante as sessões de jogo ajudam a manter o raciocínio claro e a perspectiva saudável. Levante, tome água, respire — o jogo pode esperar.
Fale com Alguém
Se você percebe que o jogo está afetando seu humor, suas finanças ou seus relacionamentos, converse com alguém de confiança. Buscar ajuda é atitude de coragem, não fraqueza.
Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente acontece de repente. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas pessoas só percebem quando já estão em situação difícil. Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença.
Os sinais listados ao lado não significam necessariamente que você tem um problema grave, mas são indicativos de que algo merece atenção. Se você se identificar com três ou mais desses comportamentos, considere buscar orientação profissional ou ativar as ferramentas de autocontrole da bet120.
Identificou algum desses sinais em você ou em alguém próximo? Entre em contato com nosso suporte ou confira os recursos de ajuda externos mais abaixo nesta página.
Apostar mais do que planejou — frequentemente ultrapassar o limite de dinheiro ou tempo que definiu antes de começar.
Perseguir perdas — apostar mais para tentar recuperar o dinheiro perdido em sessões anteriores.
Mentir sobre o jogo — esconder de familiares ou amigos o quanto você aposta ou perde.
Usar dinheiro necessário — apostar com verba destinada a contas, aluguel, alimentação ou saúde.
Pensar constantemente em apostas — o jogo domina seus pensamentos mesmo quando você não está jogando.
Jogar para aliviar emoções — usar apostas como fuga de ansiedade, depressão, estresse ou conflitos pessoais.
Dificuldade em parar — tentativas frustradas de reduzir ou encerrar a prática de apostas.
Negligenciar responsabilidades — deixar de cumprir obrigações no trabalho, estudos ou vida familiar por causa do jogo.
Faça uma Autoavaliação
Responda mentalmente às perguntas abaixo com honestidade. Se a maioria das respostas for "sim", considere buscar apoio.
Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou reduzir ou parar de apostar e não conseguiu?
Você já ficou irritado, ansioso ou inquieto quando tentou reduzir as apostas?
Você já usou o jogo como forma de escapar de problemas ou de sentimentos negativos?
Você já retornou para apostar mais depois de perder, tentando recuperar o dinheiro?
Você já mentiu para familiares, amigos ou colegas sobre seus hábitos de jogo?
O jogo já causou problemas sérios em seus relacionamentos, trabalho, finanças ou saúde?
Se você respondeu "sim" para três ou mais perguntas, é recomendável buscar apoio. Entre em contato com nosso suporte para ativar a autoexclusão ou conheça os recursos externos listados abaixo.
Recursos de Ajuda no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem profissionais e organizações prontos para ajudar — sem julgamentos e com total confidencialidade.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação para pessoas com problemas relacionados a apostas compulsivas, baseado em grupos de suporte mútuo e em 12 passos.
Grupos: presenciais e online em todo o Brasil
CVV – Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em crise, incluindo aquelas que enfrentam problemas com jogo compulsivo.
Chat: cvv.org.br
CAPS – Centros de Atenção Psicossocial
Unidades do SUS especializadas em saúde mental, incluindo tratamento para transtornos de dependência e jogo patológico. Atendimento gratuito.
Custo: gratuito (SUS)
Suporte bet120
Nossa equipe está disponível 24 horas para ajudá-lo a ativar ferramentas de controle, solicitar autoexclusão ou apenas conversar sobre como você está se sentindo.
Regulamentação e Conformidade
O mercado brasileiro de apostas online passou por uma transformação importante com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil e criou obrigações específicas para operadores no que diz respeito ao jogo responsável.
A SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador responsável por fiscalizar as operadoras e garantir o cumprimento das normas de proteção ao jogador. A bet120 acompanha ativamente as exigências da SPA e implementa todas as medidas de jogo responsável exigidas pela legislação.
Entre as obrigações previstas pela regulamentação brasileira que a bet120 já adota estão: verificação obrigatória de idade e identidade (KYC), disponibilização de ferramentas de autoexclusão, limites de depósito configuráveis, tempo mínimo de processamento de solicitações de pausa e treinamento obrigatório de equipes de suporte para identificação de comportamentos de risco.
Lei 14.790/2023
Marco legal das apostas de quota fixa online no Brasil
SPA
Secretaria de Prêmios e Apostas — órgão regulador federal
LGPD
Dados dos jogadores protegidos pela Lei nº 13.709/2018
ECA
Estatuto da Criança e do Adolescente — proibição absoluta para menores
Tem mais dúvidas?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o suporte pelo WhatsApp — estamos aqui para ajudar.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Se o jogo deixar de ser diversão, peça ajuda.